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寒假大学生皮具店营业员实习心得

发布时间:2015-12-10 14:04:55来源:应届毕业生

  在结束了两年的学校生活之后,同学们都进入了岗位实习的阶段。我所学的专业是会计电算化,想到要实习肯定希望接触和自己专业相关的工作。可是一离开学校,才知道想要找份和专业对口的工作并不是那么简单的事。本来想到去成都实习,但考虑到多方面的情况,最后我还是选择回家找单位实习。

  大大小小的招聘现场我从来都没缺席过,一开始定下的目标就是找到符合专业的工作,可是日子一天一天过去了,自己的面试情况真的让我快承不住气了,应聘工作没有想像中的顺利,当时自己真的很想退缩,觉得现实很残酷。慢慢的就改变了自己的观点:毕业实习这个环节也不一定是非要本专业的,实习目的就是让我们在实习过程中积累工作经验,因为对于一个刚跨出学校大门的学生来说,社会对自己来说太陌生了,要学习的东西太多,从基础做起,只要能学到知识就应该坚持走下去。我持着这样的信念,把自己的眼光放低放远,也许也是皇天不负有心人,我终于成功应聘上我们这里步行街营业员这个岗位,虽然和我所学的专业截然不同,但我相信在这里所获得的经验一定可以为以后的学习和工作奠定扎实的基础,凯西是峨眉最大的一家皮具店,位于步行街,以“卓越的质量,完美的服务,超越顾客期望,深受客户的青睐。
  刚进皮具店时,对整个门市运营情况我是一概不知,更别谈整个营业员的工作,可以说是非常陌生,工作也不知道从何下手。新员工培训半月合格后才能上班。说句心里话当时心里挺不高兴的,毕竟当初应聘时并不是这么说的,心里或多或少都会有些失落,可是一想到自己好不容易争取来的一份工作一定要好好把握机会。在新员工培训部待了一天,两天…我突然发现自己逐渐对整个门市的产品,业务了解了很多,这才明白经理把我调去培训的意图。通过老板对我的考核,我参加了营业员的在职培训:对营业流程、对货品的质量要求、对顾客期望,店发展目标。虽然一时还不能接纳许多,但我能清楚的认识到营业员责任重大,需要注意很多个方面:货品的熟悉;人际关系的协调;谈判技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的解些。经过这段时间的实践,才真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后多加于了解和学习。
  真是让我受益非浅,老员工只要和顾客一搭上话,顾客就准买货品,有时没等我反应过来,谈判都成功结束了,这点真可谓商场上的高手过招,一开始其实很多老员工对我不理不睬,或许因为我是个新手,他们根本不把我放在眼里,更谈不上尊重。有时候觉得自己很委屈,没做错什么事好象都有人故意为难我。回到家里只能跟爸妈说说,回到店里觉得很压抑,有段时间觉得很自卑。针对这个现象,我想了很久,可能是我自己真的做的不够好,所以我检讨了自己,是我与同事之间的沟通交流太少,平常的自己可是话非常的多,但一旦到公司上班我就变得很拘束,从来都不讲多余的话,所以导致与同事之间的隔阂。
  于是我就慢慢地利用工作的机会和他们交流,我们会谈到个人的推销口案,谈到我们目前遇到的困难和迷茫,以及我在工作中的盲点向他们请教。通过这些谈话,员工从此对我有了全新的认识,也肯定了我的工作,同时也赢得了他们的信任。他们都还夸我是个很有潜力的女孩。从此,在之后的工作中,工作积极性提高了不少,才会有兴趣学习更深奥的一些知识。对于刚进公司遇到的这个问题,表面上确实让我很难受但是此次挫折丰富了我的工作经验,至少我又学习到工作中与同事之间的沟通交流是必不可少的。
  毕业离开校园一景一年了,在这一年里,我终于知道了什么是竞争,什么是社会现实,找一份好的工作时多么的难了。在先实习了一年,结果一年工作下来,我知道了太多、太多,我想我可以出一本书了,我可把什么酸甜苦辣都吃了。
  离开校园之前我还有着一丝的侥幸,希翼自己能够找到一份还不错的工作,可是现实的打架就是如此的厉害,我不得不低下曾经高昂的头颅,我要从最底层干起了。
  步入社会我知道什么是辛苦,步入社会我知道什么是节约,步入社会我知道什么是生活。
  离开学校生活已经有近半年,起初是怀着一颗兴奋的心走出学校,而现在是拖着疲惫的身躯回到家里,理想与现实总是有差别,这是我离开学校前能够想到的,可是它们之间差距如此之大是我没有预料到的。踏出校门就意味要靠自己养活自己,不再是家人手中的宝贝,工作中太多的麻烦事会让你无数次想到放弃,可是现实是:没人再无缘无故的给你生活费了。
  我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富实习生活”为宗旨,经过今次实习,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的实习收获不少。