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小班礼仪微笑

发布时间:2018-03-13来源:职场百科网整理

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  小班礼仪微笑

  笑是一种生理现象,也是人的思想感情的外露。笑具有传递信息、沟通感情的作用。

  一个简单的笑容通常能够消除人与人之间的陌生感,使人产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。例如:初次见面,笑容是问候语;逢年过节,笑容是祝贺歌;交往有误解,笑容是道歉语;送别友人,笑容是欢送词。总之,笑容是人们相互交融、相互感染的过程,能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛,能够减轻人们身体上和心理上的压力。

  笑有微笑、轻笑、大笑以及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种,其中最美的是微笑。

  古语云“没有笑颜不开店。”微笑可以赢得高朋满座,产生最大的经济效益。

  世界上不少著名的企业家深晓此理,因此给予微笑很高的评价,甚至奉其为治店法宝、企业的成功之道。

  美国一家旅行社总裁曾衷心告诫航空公司的空姐们:“Smile,Smile,Smile等于成功”。

  泰国曼谷东方饭店,曾数次摘取了“世界十佳饭店”的桂冠,其成功秘诀之一,就在于把“笑容可掬”列入迎宾的规范,而获得殊荣。

  在礼仪交往中,经常要使用到以下几种不同程度的笑:

  1、微笑

  微笑是对人的尊重和理解,微笑是一种礼节,见面时点头微笑,人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。微笑是最富魅力的体态语言之一。发自内心的微笑是渗透情感的微笑,包含着对人的关怀、热忱和爱心。心情是微笑的一种重要内力,它赋予微笑以色彩、能量而形成强烈的感染力。

  微笑是指不露牙齿,嘴角的两端略向上翘起,眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止,一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。

  古语云“没有笑颜不开店。”一个微笑能赢得高朋满座,产生最大的经济效益。

  2、轻笑

  轻笑是指嘴唇轻启,露出牙齿,眼神中笑意更深的笑容。在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等情境下会使用轻笑。

  3、大笑

  大笑时眼睛变小,嘴巴张开。人们往往比较欣赏男士的开怀大笑,而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。

  微笑是一种国际礼仪,它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪,它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻,无论你是对待客户、同事还是对待家人,以及陌生人,都应该以微笑的态度对待。

  让我们时刻保持微笑吧!让我们的嘴角微微上翘,久而久之,我们就会喜欢那弯起的弧度,更会喜欢它所传达的那种力量。

  微笑的“四要”:

  1、要口眼鼻眉肌结合,做到真笑。发自内心的微笑,会自然调动人的五官,使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。

  2、要神情结合,显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。

  3、要声情并茂,相辅相成。只有声情并茂,你的热情、诚意才能为人理解,并起到锦上添花的效果。

  4、要与仪表举止的美和谐一致,从外表上形成完美统一的效果。

  微笑的“四不要”:

  1、不要缺乏诚意、强装笑脸;

  2、不要露出笑容随即收起;

  3、不要仅为情绪左右而笑;

  4、不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。

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